חובבי נגרות ואומנות העץ

כמי שמבצע לא מעט עסקאות באתר AMAZON (לא רק במוצרי נגרות...) יוצא שאת הפירוט של כרטיס האשראי שלי אני לא תמיד בודק לעומק אך היום, יצא לי לבדוק אותו כמו שצריך. בין כל העסקאות היה חיוב של 79$ מAMAZON שלא מצאתי כל תיעוד של רכישה שביצעתי בסכום הזה ובתאריך הזה (אי שם בינואר). פניתי במייל לAMAZON ולאחר בירור מולם הסתבר כי באחת מהרכשיות שלי בעבר הוצע לי חודש חינם להיות לקוח PRIME דבר המקנה משלוח בתוך ארה"ב (אמאזון לא שולחים לארץ כמעט כלום) תוך 48 שעות.
מסתבר, כי אמאזון החביבים והאדיבים חייבו אותי מבלי ליידע אותי על כך בתום חודש הנסיון ומאחר ולא הודעתי להם כי אינני מעוניין בהמשך החברות במועדון הPRIME. האזהרה לחיוב מופיעה בדף ההתחברות לשירות באותיות הקטנות למטה... אבל אותן הרי אנחנו לא טורחים תמיד לקרא... מי שמחובר לאמאזון פריים יכול לראות את החיוב כשהוא נכנס בדף הבית משמאל תחת הקטגוריה Features & Services ----Amazon Exclusives---- Amazon Prime מצד ימין בדף שנפתח יש לחצן צהוב MANAGE YOUR Membership. שם מסתתרת החשבונית שאמאזון לא טורחים לשלוח במייל או ליידע אותנו כי חוייבנו.
לתומי וטימטומי חשבתי שמאחר ואני לקוח PRIME הרי שאני זוכה להטבות כמו משלוחים חינם בתוך ארה"ב, הנחות וכד'. שטויות. הטבת הPRIME כל שמעניקה לנו הוא זירוז המשלוח בתוך ארה"ב במקום 5-9 ימי עסקים המוצר נשלח תוך 2 ימי עסקים. ביג דיל למי ששולח מוצרים בים ומחכה להם חודש וחצי...
מכתב קצר ומאד תקיף לAMAZON גרם להם להשיב לי את אותם 79$ שחוייבו בצורה הזו אך בדיקה קצרה העלתה שלא רק אני "נדפקתי".

לקוחות AMAZON PRIME תבדקו טוב טוב שלא נפלתם בפח, עמדו על זכויותכם, הם מחזירים את הכסף כמובן שלאחר שלקח להם כמה שעות טובות לברר שלא נכנסתי לשירות הזה ולא שיניתי אופציות שניתן לשנות שם ולא ידעתי שקיימות כמו קניה בלחיצה אחת ושטויות כאלו.

לקוחות AMAZON הרגיל ואלה שירכשו שם בעתיד - ראו הוזהרתם