חובבי נגרות ואומנות העץ

קניתי אקדח מסחרים חשמלי "האנטר" (היבואן "סמית טולס"). בניסיון לחלץ מסמר תקוע, עף ונעלם לי הקפיץ הקטן שמאפשר לירות את המסמר הבא. לא בא לי לנסוע לפתח תקווה למסור לתיקון את המכשיר במקום שבו קניתי אותו, ושוב לנסוע כדי להחזיר אותו אחרי תיקון. המכשיר כבר לא באחריות, אבל האיש המעבדה של "סמית טולס" הסביר לי בסבלנות איך להתקין אותו (פשוט מאוד!) ושלחו לי בלי תשלום אחד בדואר. כשהגיעה המעטפה, היה בה חור קטן - ומישהו (מהביטחון? סתם גנב?) לקח את הקפיץ. צלצלתי שוב ל"סמית טולס", התנצלתי על בלבול המוח - ושוב שלחו לי. הפעם הגיע והותקן בהצלחה. זה שירות!

יפה.
נדיר לקבל שירות טוב (לצערינו).

וואו!
באמת נדיר. שמעתי עליהם המלצות, אבל זה באמת אחד הסיפורים המרשימים.

אני יכול להוסיף ממקור ראשון כי בנושא שירות, המעבדה של האנטר היא משהו נהדר.
לפני שנתיים האקדח הפסיק לעבוד.
נסעתי למעבדה, ושם הדריך אותי הטכנאי מה לעשות במקרה דומה בעתיד.
זה היה מדהים. וזה משמש אותי עד היום בפתרון בעיות דומות.

תודה, אכן שרות טוב אינו מובן מאליו במקומותינו. טוב לדעת.
אני רואה שהם נמצאים ביוקנעם וגם חו"ד בגוגל טובות מאד
https://goo.gl/maps/noiYaedg3MvGP9ia6

נמצאים באזו״ת מבוא כרמל ליד קיבוץ דליה.
יש להם אכן שרות טוב וכלים לא רעים, הבעיה מבחינתם שהיום ניתן לרכוש כלים של חברות מובילות בסכומים שרוכשים האנטר, בקרוב יצטרכו לחשב מסלול מחדש.

איך האקדח שלהם ביחס לדקו? יש לי את הדקו, והוא מתחיל להתקע הרבה יותר מידיי פעמים...