התנצלות מההנהלה
פורסם: 17 יולי 2017, 18:44
שלום לכולם,
בחודשים האחרונים הייתה תקלה באתר שגרמה למיילים לא להישלח, לקח לי הרבה (מדי) זמן להבין שבכלל יש תקלה, ועוד יותר זמן (עקב מחסור בזמן פנוי) לתקן.
כתוצאה מכך לא נשלחו מיילים מהאתר, אז אנשים שהיו רגילים לקבל התראות, וכן אנשים ששכחו את הססמא שלהם - לא קיבלו שירות מהאתר
בעקבות כך גם קיבלתי בקשות במייל לתמיכה, והשתדלתי מאוד להענות, ומהר - אבל כמובן כל דבר שמחכה לבן-אנוש לוקח יותר זמן ממערכת אוטומטית - ולכן אנשים מסויימים לא יכלו להיכנס לאתר למשך יותר מדי זמן
היום סוף סוף טופלה התקלה, ושירות המיילים חזר לסדרו.
אז שוב, סליחה, ובתקווה שבתקלה הבאה אהיה יותר מהיר לאתר, ולתקן.
שוב מזכיר, שאני כאן לתת מענה לבעיות - אז אם אתם נתקלים בבעיה, אל תהססו לשלוח לי מייל בעניין [email protected]
אני אשתדל ככל יכולתי לטפל בעניין בהקדם האפשרי
משה
בחודשים האחרונים הייתה תקלה באתר שגרמה למיילים לא להישלח, לקח לי הרבה (מדי) זמן להבין שבכלל יש תקלה, ועוד יותר זמן (עקב מחסור בזמן פנוי) לתקן.
כתוצאה מכך לא נשלחו מיילים מהאתר, אז אנשים שהיו רגילים לקבל התראות, וכן אנשים ששכחו את הססמא שלהם - לא קיבלו שירות מהאתר
בעקבות כך גם קיבלתי בקשות במייל לתמיכה, והשתדלתי מאוד להענות, ומהר - אבל כמובן כל דבר שמחכה לבן-אנוש לוקח יותר זמן ממערכת אוטומטית - ולכן אנשים מסויימים לא יכלו להיכנס לאתר למשך יותר מדי זמן
היום סוף סוף טופלה התקלה, ושירות המיילים חזר לסדרו.
אז שוב, סליחה, ובתקווה שבתקלה הבאה אהיה יותר מהיר לאתר, ולתקן.
שוב מזכיר, שאני כאן לתת מענה לבעיות - אז אם אתם נתקלים בבעיה, אל תהססו לשלוח לי מייל בעניין [email protected]
אני אשתדל ככל יכולתי לטפל בעניין בהקדם האפשרי
משה